RIYADH (Arrahmah.id) - Saat jutaan umat Muslim bersiap untuk ibadah Haji tahun ini, Arab Saudi telah memperluas penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan infrastruktur digital cerdas untuk meningkatkan manajemen kerumunan, meningkatkan efisiensi operasional, dan membuat ibadah haji lebih aman dan lancar bagi para jamaah dari seluruh dunia.
Upaya Kerajaan dipimpin oleh Otoritas Data dan Kecerdasan Buatan Saudi (SDAIA), yang mengoperasikan berbagai platform dan layanan digital terintegrasi berbasis AI di sepanjang perjalanan ibadah haji –mulai dari keberangkatan jamaah dari negara asal mereka hingga kedatangan mereka di Arab Saudi dan keberangkatan setelah menyelesaikan ibadah Haji.
“Tujuan kami adalah untuk memastikan bahwa AI beroperasi secara diam-diam di belakang sambil membuat perjalanan jamaah lebih aman, lancar, dan efisien di setiap tahap,” kata juru bicara resmi SDAIA, Majed al-Shehry, kepada Al Arabiya English.
Ia menambahkan bahwa AI telah menjadi alat kunci dalam mengelola operasi kerumunan skala besar melalui teknologi prediktif, analitik data canggih, dan sistem pemantauan waktu nyata yang membantu meningkatkan keselamatan dan efisiensi operasional.
Menurut SDAIA, sistem ini dirancang untuk meningkatkan kelancaran arus jamaah, mendukung respons darurat, meningkatkan logistik transportasi, dan menyediakan bantuan multibahasa bagi para jamaah selama salah satu pertemuan manusia tahunan terbesar di dunia.
Manajemen kerumunan berbasis AI
Salah satu fokus utama musim Haji kali ini adalah manajemen kerumunan di sekitar Masjidil Haram di Mekah dan tempat-tempat suci Mina, Arafat, dan Muzdalifah.
Menurut SDAIA, platform seperti Baseer dan Sawaher – yang dikembangkan dalam kemitraan dengan Kementerian Dalam Negeri –menggunakan visi komputer, pencitraan termal, dan analitik berbasis AI untuk memantau kepadatan kerumunan dan pola pergerakan secara real-time.
Sistem ini menganalisis umpan video langsung dan data pengawasan untuk mengidentifikasi titik-titik kemacetan, memprediksi lonjakan kerumunan, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat oleh pihak berwenang.
Robot multibahasa
Arab Saudi juga telah mengerahkan robot multi-layanan bertenaga AI yang dirancang untuk memberikan bimbingan keagamaan dan terjemahan secara aktual dalam beberapa bahasa sebagai bagian dari ekosistem digital yang lebih luas yang bertujuan untuk memperkaya pengalaman spiritual dan intelektual para pengunjung.
Robot ini menawarkan konten keagamaan dan pendidikan interaktif melalui antarmuka yang mudah digunakan, termasuk informasi tentang lokasi dan layanan di dalam dua masjid suci, jawaban atas pertanyaan keagamaan, dan layanan terjemahan instan untuk membantu pengunjung dari berbagai negara dan budaya berkomunikasi dengan lebih mudah.
Layanan digital cerdas untuk jamaah haji
Arab Saudi juga memperluas penggunaan layanan digital bertenaga AI yang bertujuan untuk membantu jamaah haji sepanjang perjalanan mereka.
Lebih dari 1,5 juta jamaah haji telah mendapatkan manfaat dari Inisiatif Rute Mekkah, yang menggunakan verifikasi digital canggih dan teknologi pemrosesan data cerdas dan saat ini beroperasi di 17 bandara di 10 negara.
Inisiatif ini memungkinkan jamaah haji untuk menyelesaikan beberapa prosedur perjalanan dan masuk sebelum tiba di Arab Saudi, termasuk pendaftaran biometrik dan pemrosesan tiket.
Aplikasi Tawakkalna dan Nusuk juga memainkan peran sentral selama ibadah Haji tahun ini, menawarkan lebih dari 1.300 layanan digital yang dirancang untuk mendukung para jamaah.
Layanan tersebut meliputi izin Haji digital, alat navigasi, pembaruan cuaca, bantuan darurat, permintaan ambulans, layanan arah kiblat, dan identifikasi digital melalui Kartu Nusuk, yang berisi catatan medis dan informasi kontak darurat.
Visi untuk masa depan
Para pejabat Saudi mengatakan integrasi berkelanjutan teknologi AI ke dalam ibadah Haji mencerminkan ambisi Kerajaan yang lebih luas untuk memosisikan diri sebagai pemimpin global dalam transformasi digital dan tata kelola cerdas.
Penggunaan sistem pengawasan cerdas, analitik prediktif, layanan identitas digital, robotika, dan operasi otomatis yang semakin meluas diharapkan akan memainkan peran yang semakin penting di musim Haji mendatang karena Arab Saudi terus berinvestasi dalam infrastruktur kota cerdas di Mekah dan Madinah.
“Integrasi berkelanjutan teknologi AI ke dalam operasional Haji mencerminkan upaya Arab Saudi yang lebih luas untuk memposisikan Kerajaan sebagai pemimpin global dalam transformasi digital dan tata kelola cerdas, sekaligus meningkatkan pengalaman dan keselamatan para jamaah dari seluruh dunia,” kata SDAIA. (haninmazaya/arrahmah.id)